Política de devolución y anulación
Devolución de pedidos
Usted tiene el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción sin aportar justificación. Sin embargo, para considerar la devolución correcta, debe ser enviada a nuestro almacén en condiciones normales:
con su packaging original y sin usar.
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, LIBROSACRO.com se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de pedidos (pedidos@librosacro.com) y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.
Sin comunicación previa no aceptaremos devoluciones y no se contempla la recepción a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al que le indiquemos.
En caso de que el motivo de la devolución fuese que el libro es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, LIBROSACRO.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. En caso de que el motivo de la devolución sea que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Anulación de pedidos
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.
Recuerde que el pedido no se considera confirmado hasta que usted realiza el abono del mismo mediante transferencia según resumen del pedido. Una vez confirmado (abonado) dispone de 1 día para la anulación, pasado ese tiempo se procede a su envío.
El equipo de LIBROSACRO.com
